Oorsprong en Geschiedenis van Viggo Slots

Viggo Slots is een online casino dat opgericht is in 2020 door het Nederlandse bedrijf, Lucky Dino N.V. De website biedt verschillende spellen aan, waaronder slotmachines, bordspellen en live casinospelen. Het merkeigendom “Viggo” is afgeleid van de Scandinavische naam voor “heerlijke god”, wat het idee suggereert dat het casino ViggoSlots casino een plek is waar je geluk kunt vinden.

Registratieproces

Om een account aan te maken bij Viggo Slots, moet je eerst een registratiefomulier invullen. Dit formulier vraagt om je naam, postcode en woonplaats op. Daarnaast dien je ook je emailadres, gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren. Het is niet mogelijk om met een bestaande account aan te maken door de website uit te loggen of door je bestaande gegevens te invoeren.

Het registratiefomulier vereist dat je minstens 18 jaar oud bent en dat je van plan bent om in Nederland online te spelen. Bovendien dien je je voor- en achternaam, alsmede de naam van je woonplaats opgeven. Het kan een paar minuten duren voordat het registratiefomulier is ingediend.

Accountkenmerken

Een actieve account bij Viggo Slots kun je gebruiken om online te spelen in de geselecteerde spellencategorieën: slotmachines, bordspellen en live casinospellen. Als lid van het platform ontvang je een persoonlijk gegevensblad waarop jouw actuele saldo en overzichtelijke balans staat vermeld.

Voor het intekenen bij de website dien je eerst de vereiste registratiefomulier in te dienen en vervolgens dien je alle onderdelen van je account volledig op te vullen. Een bevestigingscode wordt verzonden naar jouw geregistreerde emailadres, die uitsluitend kunt gebruiken om de eerste inlogprocedure van je actieve onlineaccount uit te voeren.

Voor het intekenen bij Viggo Slots dien je een geldige bankpas of creditcard over te leveren. Vervolgens ga je naar “Account” en selecteer je “Actieve account”. Op dit scherm zie je jouw bestaande geregistreerde gegevens en actuele balans. Bij de keuze inloggen kom je op het hoofdscherm terecht, waarin alle beschikbare games zijn gerubriceerd naar type of thematiek.

Vervallen bonussen

Vanaf januari 2022 heeft Viggo Slots verschillende types van bestaande bonusactiviteiten onmiddellijk geweigerd. Deze beslissing is genomen in verband met de strenge eisen die door de Nederlandse Autoriteit Consument en Markt worden gesteld aan online casino’s om hun websites te up-to-date houden en regelmatig een veilige spelomgeving te waarborgen.

Oorspronkelijk was het bij de registratie van een nieuwe gebruiker mogelijk om 15 euro gratis te ontvangen, met dien verstand dat je eerst minimaal €20 moest invallen aan voordeel. Sindsdien is er geen specifieke bonusroutine meer beschikbaar op Viggo Slots.

Pogingen tot betaling en incasso

Het in- en uitkeringsvermogen van jouw account bij Viggo Slots wordt beheerst door de Nederlandse Autoriteit Consument en Markt. Daarnaast dien je, volgens wetgeving van het Ministerie van Financiën (MF), minimaal een bankafschrift te overleggen op naam voor contante afsluiting in aanmerking te komen voor incasso.

Op de website zie je diverse betalingstypen vermeld zoals Maestro, iDeal en PaySafeCard. De meeste methodes vereisen dat jouw account is geregistreerd als ‘actief’. Wanneer dit niet het geval is kun je contact opnemen met een van onze klantenservice agents om hulp te krijgen.

Spelcategorieën, leveranciers en slotmachines

Viggo Slots beschikt over meestal vijf of zes spelcategories. De beschikbare slots worden gescheiden door thema of type, voor bepaalde titels kun je bij het menu naar beneden scrollen.

De website bevat games van verschillende softwareleveranciers zoals Novomatic en Play’n GO. Een actuele lijst met alle leveranciers die aan Viggo Slots hebben meegeholpen om de spelfunctie op te zetten, is beschikbaar onder de naam “Software”. Het platform biedt diverse soorten slots aan waaronder High Definition Graphics (HD) games en speelmodi.

Binnen het casino zijn er ruim vijfentwintig slotmachines met een theme gericht op voorwerpen uit andere landen of culturen, zoals de Sultans, Gypsies en Romeinen. Met name “Dwarven Gold”, dat 50% kans op winst biedt bij iedere inzet, trekt het grootste aantal spelpersonen naar zich toe.

Mobiel Spel

Viggo Slots kan worden bespeeld via een mobiele app of browserversion. Het gehele website-portfolio is compatibel met de meeste moderne smartphonen en tablets. Je kunt gebruik maken van je telefoon om voor het eerst op te loggen in bij het platform.

Veiligheid, Toezicht en Lisentie

Viggo Slots houdt zich aan alle landelijke regels wat betreft veilige online spellen. Het casino is onder toezicht gesteld door de Nederlandse Autoriteit Consument en Markt.

Op ViggoSlots zie je verschillende linkjes naar voor- en nadelen van het platform, evenals een link om contact op te nemen met een klantenservice agent bij problematische situaties of vragen. Deze diensten kunnen ook online worden benaderd middels de Live Chat Functie.

Klantendienst en Contactmogelijkheden

Viggo Slots kan onbereikbaar zijn in het weekend, als gevolg van het feit dat de klantenservice is afgesloten. Van 9:00 uur tot 21:00 uur kun je contact opnemen met een klantendienstbeambte middels email of telefoon.

De live chat is beschikbaar en biedt een snelle oplossing voor het meeste probleemtypes vanuit jouw perspectief. Voor dringende situaties dien je contact op te nemen met onze klantenservice telefonisch op +31 85 90 10 600.

Gebruikerservaring en Uitvoering

Het platform heeft de gebruikelijke schets voor ieder bepaalde menu, zodat het eenvoudiger wordt om navigeren over verschillende menu’s. Elk individueel spel is onlosmakelijk verbonden met een geheel specifiek setje opties vanuit jouw profiel dat je hebt opgeslagen in “Spellen”.

Op de website zie je diverse thematische afbeeldingen, enkel gebruikt om het gebruiksgemak te verhogen. De website zelf is beschikbaar in meerdere talen waaronder Nederlands.

Conclusie

ViggoSlots maakt indruk door zijn rijke collectie aan games met verschillende thema’s, maar deze beperking van de keuze vind je ook bij veel andere online casinos. De betalingsoplossingen en klantenservicemogelijkheden ontbreken echter op meerdere websites.

Het geheimzinnige platform Viggoslots is voor sommigen niet interessanter dan zijn gelijken in de markt. Tijdens het reviewproces werd hierdoor geen conclusie getrokken over een specifiek punt, zoals het wel of niet hebben van een licentie, zodat het beurtsmodel, waarin dergelijke online platforms worden geoperationaliseerd en verhandelt, kan worden gekwantificeerd.

In onze uitgebreide analyse over Viggoslots valt op te merken dat de website, zoals vele andere mobiele casinomarkten in Europa en Amerika, regelmatig wissels door middel van zware reclame-uitgaven met specifieke thema’s.