Brand Overzicht

Hello Fortune is een online gokplatform dat in 2017 opgericht werd door de Curacao-licentiehoudende bedrijven van het FTF Marketing Services Ltd-concern. Dit casino is zich specifiek gericht op de Nederlandse markt en biedt verschillende spellen aan om te spelen voor echt geld, waaronder slot machines, tafelspellen en live casinogames.

De website van Hello Fortune ziet er modern uit met een heldere lay-out en gebruiksvriendelijke navigatie. De website is beschikbaar https://hellofortune.co.nl/ in het Nederlands, Engels, Frans, Spaans, Duits en Italiaans. Hierdoor kan iedere speler gemakkelijk de spellen vinden die hij zoekt.

Inschrijvingsproces

Om aan een spel te beginnen bij Hello Fortune moet je eerst een account maken. Dit doe je door op “Registereren” te klikken in de bovenste hoek van het scherm, waarna je wordt omgeleid naar een aparte registratiescherm.

Hier vul je enkele persoonsgegevens in zoals je naam, woonplaats, geboortedatum en telefoonnummer. Daarnaast moet je ook een unieke gebruikersnaam selecteren evenals een bevestigingscode die naar jou wordt gestuurd via SMS of e-mail.

Omdat Hello Fortune onderhevig is aan Nederlandse gokwetten, heb je ook de optie om de inlogmethode “Instellingen” te activeren. Hiermee kan je online gokken zonder een geldige identiteitstekening afleverd te hebben en moet je ook geen storting doen.

Na het invullen van alle noodzakelijke gegevens wordt jouw account meteen aangemaakt, waarna je kunt beginnen met spelen. Hello Fortune heeft een 15 minuten pauzeknop die niet erg effectief is, maar die de overige spelers in ieder geval moet beschermen.

Account Kenmerken

Wanneer je bent ingelogd kan je jouw accountinstellingen beheren, zoals jouw persoonsgegevens en profiel afbeelding. Bovendien kun je ook bepalen op welke tijden de notificaties naar het e-mailadres worden verzonden.

Hello Fortune biedt geen spelersprofielen of historiek aan over hoeveel geld jou hebt gewonnen of verloren, maar je kunt wel inzicht krijgen in de spelinformatie en de bonussen die aangeboden worden. De meeste profielen beschikken ook over een zoekfunctie.

Bonussen

Het casino heeft drie verschillende soorten welkome bonuspakketten: 100% voor slots, 10 gratis spins bij het downloaden van hun app en 20% stortingsschijf bij je eerste inzet. Hierna is er een minimumstorting vereist om de uitbetaling te bereiken.

Hello Fortune beschikt over veel spelbonussen waaronder meerdere opties voor korte verzekering, lage maximale winsten en niet-verplichte spelregels die door jouzelf aangevinkt moeten worden.

Paiementen En Uitbetaling

Bij Hello Fortune kun je online betalen met Mastercard, VISA of Skrill. Het minimum bedrag voor een storting is €10 maar dit kan per maand tot maximaal 15 keer de inzetbedragen doen van die gebruiker.

De uitbetaalnummers worden enkel verstuurd na een minuut tussen de twee transacties waardoor iedereen eerst naar het systeem wordt geleid. Voor extra geld dat je hebt gewonnen zullen je tegoedtransacties gedaan moeten worden als de minimum bedrag is bereikt.

Spelcategorieën

Hello Fortune biedt een gevarieerde collectie van slots, tafelspellen en live casino’s met diverse soorten games van bekende providers. Enkele bekende spellenauteurs zijn NetEnt en Play’n Go voor de slots categorie.

Ook wordt er gebruik gemaakt van een eigen platform dat Hello Casino aanbiedt, maar je vindt hierin niets meer dan meerdere slot machines en een live casino. Het spelaanbod is niet heel uitgebreid waardoor het lastig kan zijn om de juiste spellen te vinden.

Software Providers

NetEnt, Play’n Go en Microgaming zijn de populairste softwareleveranciers van Hello Fortune. Deze leveren games aan dat ze op een gecontroleerde manier gelanceerd werden op de Nederlandse markt.

Naast deze bekende providers levert het bedrijf zelf ook nog meerdere spellen voor de live casino sectie zoals “Roulette” en Blackjack die niet door iedere speler gebruikt zal worden.

Mobielspoor

Het mobiele gokplatform van Hello Fortune is beschikbaar in alle moderne browsers. Hierdoor kan je gemakkelijk op verschillende apparaten online gokken, zonder dat je speciale software hoeft te downloaden of installeren. Het interface en de navigatie zijn soepel en een leesbare vorm.

Beveiliging En Licentie

Het FTF Marketing Services Ltd-concern heeft een licentie afgehaald van de Antilliaanse autoriteiten voor het online gokplatform op Curacao. Hiermee kan Hello Fortune de regels naleven die gesteld zijn door de Nederlandse wet.

De website beschikt over alle standaard beveiligingsmaatregelen waaronder SSL-encryptie om je persoonsgegevens en financiële informatie te bescheren tegen illegale inmengingen. Het casino biedt vertrouwelijkheid door encrypting van jouw geroosterde gegevens.

Klantenservice

Op de website van Hello Fortune is er een klantendienst beschikbaar die 24 uur per dag, zeven dagen in de week bereikbaar is. Het antwoordt op alle soorten vragen en kan je helpen met betalingen of problemen bij het spelen.

Je kunt kiezen tussen de volgende opties: telefoonnummer (Nederlandstalig), e-mailadres en livechat, om te kunnen communiceren met een van hun experts. Daarnaast heeft Hello Fortune ook een FAQ-pagina die veelgestelde vragen beantwoordt over het inschrijven.

Gebruikerservaring

De gebruikersinterface is opgelicht met mooie kleuren en leesbare tekst, maar hij is niet heel informatief. De navigatie kan best lastig zijn waardoor je langzamerhand moeite krijgt om de juiste spelen te vinden.

Hello Fortune zit vol met meerdere kleine foutjes zoals een link naar de privacybeleid die al 5 jaar oud is en in het Nederlands niet vertaald kan worden door gebruikers die dat nodig hebben. Het geheel valt dus best tegen als men alles overziet, maar dan kun je er ook nog wat van smullen.

Prestaties

Het online gokplatform maakt gebruik van een unieke serveromgeving zodat de prestaties geweldig zijn in vergelijking met andere meesterfabrieken op Curacao. Dit is uitermate handig voor je als je bijvoorbeeld snel wilt overgaan naar het profiel en er niet eerst lang hoeft te wachten tot deze actie wordt uitgevoerd.

Eindoordeel

Alhoewel de website van Hello Fortune veelbelovend lijkt, vallen we afwezigheid van een live chat en beperkte keuze aan spelletjes tegen. Het is duidelijk dat ze wel bereid zijn om te werken samen met het bedrijf waarmee zij het partnerschap hebben voor de spellen die men al kent in andere websites.

Het heeft geen zin om er naar te kijken, maar soms verbaast een website je als gebruiker met betere keuzes.