Het is niet elk dag dat een online casino verschijnt in de Nederlandse markt. Soms zijn ze zo goed bedoeld en hebben zoveel potential om spelers te verblinden met hun uitstekende diensten en aanbod. Eén van die merken, die aldaar beroemd is geworden in een korte tijdspanne, heet Cusco Casino. Dit casino heeft zijn intrede cusco casino starten gedaan op de Nederlandse markt na de overvloedige toekenning van een licentie door de Autoriteit voor Financiele Diensten (AFM), wat niet wegneemt dat de casinocorporatie zorgde om diverse andere autoriteiten in de landen waar zij actief is, te informeren. Cusco heeft dus wel zijn tijd genomen alvorens met het activeren van diens dienstverlening.
Eerste indruk maken en zo snel mogelijk overtuigen dat je als speler maar beter een account kunt aanmaken bij dit online casino is de doelstelling. Maar wat maakt Cusco Casino tot deze onweerstaanbare keuze, zeker voor spelers die er net zijn? Om de gemaakte eerste indruk na te gaan, hebben we gedurende enige tijd een account aangemaakt bij het bedrijf.
Het verhaal begint al op het moment dat je naar hun website gaat. Cusco Casino is qua ontwerp niet onaantrekkelijk, maar als jij er net in staat geweest te zijn om een nieuwe online casino met geloofwaardigheid over te slaan (zorgvuldige uitstraling), dan zul je hier wel enkele aspecten aan opmerken die erop duiden dat het is gedaan met de juiste zorgen. Zo hebben we bijvoorbeeld een zoekfunctie, of kun je via alle online casinos zoeken naar games. Er staan verschillende onderdelen die nodig zijn in online casinos niet, wat ervoor kan zorgen dat bezoekers direct weggaan.
Een spelervriendelijke website heeft het uiteraard wel nodig om met een uitstekend ontwerp te schitteren, maar deze verhoudt zich helemaal tot de juiste manier van denken. Daar waar andere online casino’s er gewoon aan meewerken bij hun ontwikkeling door stappen te zetten richting opklimmende betrouwbaarheid, hebben we een website waar je bijvoorbeeld niet precies kunt bepalen in welke taal de tekst is geschreven. Op deze manier sluit men ongeweten mensen uit en zal diegene alsnog snel weggaan.
Hetzelfde geldt voor het ontbreken van een zoekfunctie op de website, dit maakt jezelf aan jullie toekomstige klanten niet helemaal geliefd. Zoals de meeste andere merken is Cusco wel zo vriendelijk geweest om hun website in talen als Nederlands en Duits te plaatsen. Wij hoorden er maar liefst een 27 verschillende! Om dit proces wat sneller af te lopen, zijn we meteen doorgelinkt naar de registratie pagina.
Ondanks het niet geweldige ontwerp op hun website, schitteren ze bij Cusco Casino al snel wanneer je de registratiefunctie aan hebt geklikt. Hun uitgebreide en overzichtelijke formulieren waren ongetwijfeld een van onze beste ervaringen in een korte periode na het invullen van een geldig e-mailadres, telefoonnummer en een geldige pasfoto. De registratie bij Cusco is tevens erg omvattend. Dit gaat echter voor de meeste nieuwe spelers op een slag zwaar over.
Zoals al eerder genomen, kan je meteen na het invullen van dit formulier inloggen via hun website. Dat gebeurt met behulp van jouw gebruikersnaam en wachtwoord. Het is belangrijk om erop te letten dat hierdoor een veilige toegang tot de account wordt gegarandeerd.
Een registratiefunctie, die alweer zo makkelijk en zeer uitgebreid in gebruik is! Dit is niet bepaald een online casinomerk waarvan men zou kunnen zeggen dat het geen flauw idee heeft wat de doelstelling voor iedere speler kan zijn. Wat je daarna wilt afmaken, gaat handen tevredend met behulp van Cusco.
De gemaakte eerste indruk is dus niet onjuist na dit proces, en ook bij hun aanbod zul je het niet erg vinden. Ze doen er alles aan om een bepaalde manier van denken in stand te houden en zo veel mogelijk vertrouwen op te bouwen tussen de online gokkers en hen. Om deze reden zal dit dus zeker geen probleem zijn, of wil dat even weghalen!
Tegenwoordig is er sprake van een explosieve toename aan casino’s in onze Nederlandse markt en bijna allemaal zijn die hier wel zo slim voorzien als een opvallende website. Cusco Casino houdt vooral rekening met de gebruiker en gaat al snel door naar de best mogelijke manier.
Om het je te maken makkelijker, hebben we dit verder uitgewerkt:
Het registratieproces van Cusco
Via het registratieproces bij Cusco Casino kom je in een geheel overkoepelende interface. Bij deze optie kan je heel gemakkelijk en met veel comfort registreren voor een account. De verwerking is erg makkelijk om door te voeren.
Omdat spelers vaak op zoek zijn naar verschillende accounts bij meerdere online casino’s, willen we graag nog even uitleggen wat de situatie rondom Cusco Casino is.
We hebben nu dan het registratiefunctie besproken, en als je dit met een goed humeur hebt afgerond ben je al snel klaar om op te beginnen. Spelers kunnen zo gemakkelijk naar hun accounts loggen.
Met de nieuwe maandag overweer bij jou thuis heb ik even doorgeklikt op de website van Cusco casino en daar viel mij één ding direct meteen op: dit is absoluut niet mijn beste ervaring. Ik had namelijk moeite om de juiste tekst in te voeren in het gedeelte dat er wel heel erg opvallend werd aangestipt.
Ik vind dit geen optie, en denk er hiermee over na of deze online casino’s echt een kans hebben bij speler die ik al eerder als klant heb gehad. Het ontwerp van de website ziet er niet fraai uit. Daarnaast zie je niet precies meteen wat voor soort spelers zich hierbij moeten aansluiten. Hierdoor wordt het moeilijk om een nieuwe online casino te kiezen, en kan Cusco Casino geen optreden als één der beste online gokkasten.
Om meer over dit thema uit te vogelen heb ik de website van Cusco nu dan maar even verkennend doorgegaan. Hierbij viel mij direct meteen op dat er helemaal niet is afgesproken voor een veilige bezoeker om via de zoekfunctie zoeken naar games in het menu.
De manier waarop spelers bij de site van Cusco aanmelden zorgt ervoor dat jouw account snel aangemaakt kan worden. Maar wie wil daar dan eerst op toe zien? Om nu eenmaal niet alles te weten, voel je hier dus niets voor, en dit maakt het moeilijk om bij online casino’s veel vertrouwen op te bouwen. Dat is wel wat er met Cusco aan de hand is.
Ergens zal ik dit artikel nog zeker wel omdraaien. Een keuze maken tussen allerlei verschillende online casino’s wordt echter een stuk makkelijker wanneer je ten minste een prima website hebt, die gemakkelijk is om te doorzoeken en er niet op aangeeft dat ze overtuiging behoeven.
Bovendien heeft Cusco Casino in de laatste paar maanden alweer voldoende aanbod toegevoegd. Dit zijn games van top-merken als Microgaming, NetEnt en betere leveranciers die hun software door ons geaccepteerd wordt met de meeste nieuwe slots.
Wat bijna niets omvalt is het feit dat Cusco een mobiele website heeft opgebouwd voor spelers. Naar onze mening voldoen ze er niet aan, als je dit doet kun je namelijk zorgen dat de online casino gokker zich in zijn of haar comfortabele luie stoel kan terugvinden om met behulp van Cusco al die games uit te spelen waarin hij is geïnteresseerd.
Ik had deze mobiele website bijna niet gevonden. Dat zou voor me als gebruiker betekenen dat er geen opvolging wordt gezocht en je daardoor minder gemakkelijk kunt genieten van de activiteiten die Cusco casino aanbiedt, wat absoluut niet hoeft te gebeuren.
Ik vind het erg jammer om bij dit soort merken vermoedens te hebben. Je zult ook direct al merken dat hierdoor het een stuk minder fijne indruk op spelers wordt gemaakt als ze naar de site van Cusco Casino gaan, en er geen extra manier is waarop je jouw spelactiviteit gemakkelijk kan doorvoeren met behulp van dit casino.
Een andere manier om het probleem dat we bij deze onderneming aangrijpen hebben opgelost zien we bij de inlogprocedure. De gebruikersinterface werd zorgvuldig overgeplaatst naar je smartphone en biedt nu een snelle toegangsroute tot de games.
Wat ik dus vooral erg vind om bij Cusco te merken is dat ze hier gewoon niet aan werken, of als je er een oplossing hebt voor gevonden wilt krijgen, dan kost die nog steeds veel tijd. En met dit soort vreemde opties kan ik moeilijk in de verleiding komen om mijn geld uit te geven bij Cusco Casino.
Je kunt denken dat het ook niet is aan jouw aandacht. Zorg ervoor dat je, vooraleer een account aanmaakt, meteen na ontvangst van dit bericht
