Lorsque vous créez un compte sur Magicalspinn, la vérification d’identité (KYC) est une étape obligatoire avant de pouvoir retirer vos gains. Malheureusement, de nombreux joueurs rencontrent des échecs lors de l’upload de leurs documents. Ce guide pratique vous explique les causes les plus fréquentes et vous donne des solutions concrètes pour réussir votre vérification en quelques minutes.
Pour que votre dossier soit accepté, vous devez fournir trois types de documents. Le tableau ci-dessous détaille les exigences exactes de magicalspinn.
| Document | Exigences | Format accepté |
|---|---|---|
| Pièce d’identité | Passeport, carte nationale d’identité ou permis de conduire en cours de validité. Les quatre coins doivent être visibles. | JPG, PNG, PDF (max 5 Mo) |
| Justificatif de domicile | Facture d’électricité, d’eau, de gaz ou relevé bancaire datant de moins de 3 mois. Le nom et l’adresse doivent correspondre à ceux de votre compte. | JPG, PNG, PDF (max 5 Mo) |
| Preuve de dépôt | Capture d’écran de votre transaction de dépôt (virement bancaire, crypto, portefeuille électronique). Le montant et la date doivent être lisibles. | JPG, PNG, PDF (max 5 Mo) |
Suivez ces étapes dans l’ordre pour éviter les erreurs les plus courantes. Un Magicalspinn promo code peut être utilisé après la vérification pour profiter d’offres exclusives.
L’équipe de support de Magicalspinn casino constate que les échecs d’upload sont souvent liés à des fichiers trop volumineux, des images floues ou des documents expirés. Voici comment résoudre chaque situation :
Une fois vos documents soumis, le service de vérification traite votre dossier sous 24 à 48 heures en semaine. Les week-ends et jours fériés, le délai peut s’allonger à 72 heures. Pendant cette attente, vous pouvez toujours jouer, mais les retraits seront bloqués. Pour débloquer votre Magicalspinn bonus, la vérification est obligatoire. Même un Magicalspinn no deposit bonus doit être vérifié avant tout retrait. Si vous avez utilisé un code promotionnel, attendez la confirmation avant de demander un paiement. Les gains issus des Magicalspinn free spins ne peuvent être retirés qu’après approbation du KYC.
Pour accélérer le processus, préparez vos documents à l’avance et vérifiez qu’ils sont en cours de validité. Si un upload échoue, le système vous indique la raison dans un message d’erreur. Lisez-le attentivement et corrigez le problème. En cas de doute, contactez le support client via le chat en direct. Pour accéder à votre espace personnel, rendez-vous sur magicalspinn.casino. Une fois votre KYC validé, vous pourrez profiter pleinement de toutes les fonctionnalités du casino, y compris les promotions et les retraits rapides sans limite.
