For norske kasinogjester handler en bra kasinoopplevelse om mer enn bare et stort spillutvalg. Det handler minst like mye om å bli verdsatt. Hos Rich Royal Casino har vi forstått dette. Derfor prioriterer vi to ting: et fordelssystem som gir deg mer tilbake, og en utbetalingsmetode som skjer uten unødvendig forsinkelse. Vi kombinerer spenningen fra de mest populære spillene med en kundeservice som sørger for at gevinsterne dine kommer raskt til konto, mens du i tillegg jobber deg opp mot gradvis bedre VIP-fordeler.
VIP-programmet hos oss er konstruert som en trapp med flere trinn. Hvert trinn gir deg enda flere bonuser. Du setter i gang som Medlem, første rich royal casino, og ved å delta tjener du poeng som gradvis flytter deg opp. Det finnes ingen hemmelige hinder. Fremgangen din er rettlinjet og tydelig. Vi vil at du skal føle at du har styring på ferden mot bedre status.
Stigen har flere klare trinn, for eksempel som Medlem, Gull, Platin og toppnivået Royal Elite. Når du når et nytt trinn, åpner du stabile forbedringer. Slike kan dreie seg om alt fra en høyere cashback-prosent og kampanjetilbud som andre medlemmer ikke har tilgang til, til tilbud til særegne turneringer. Å heve status er en milepæl som viser din lojalitet, og vi anerkjenner den gjerne med en engangsbelønning.
Du får VIP-poeng for hver krone du spiller for på spill. Jo høyere status du har, jo raskere kan du https://pitchbook.com/profiles/company/170914-15 tjene poeng. Du følger enkelt med på utviklingen din på en dedikert side i kontoen din. Vi gir også beskjed når du er i ferd med å nå neste nivå. Opplegget er designet for å være inspirerende, slik at du føler at din innsats blir sett og gitt belønning hele tiden.
For å dra nytte av bonussystemet vårt, bør du være aktiv. Ta en titt i VIP-delen av kontoen din regelmessig. Der finner du om det er tilbud eller eksklusive tilbud som gir bonuspoeng for din status. Noen dager eller konkurranser gir to ganger eller tredobbelte VIP-poeng. Ved å delta i disse, klatrer du mye fortere opp i rankene.
Når det gjelder uttak, er det beste tipset å utføre konto- og identitetsverifiseringen tidlig. Gjør klar pass eller førerkort for hånden. Velg i tillegg en uttaksmetode som matcher hvor fort du trenger pengene. For aller raskest mulig overføring, er e-lommebøker som regel det mest gunstige. Å ha kjennskap til rutinene på forhånd sparer deg for tid og gjør hele opplevelsen mye enklere.
At uttakene går hurtig og pålitelig er like viktig som spillet selv. Hos Rich Royal Casino har vi lagt ned innsats for å gjøre denne prosessen lett og rask. Det innledes med en fundamental verifisering, som vi anbefaler å fullføre ferdig med en gang. Når kontoen din er verifisert, kan du be om uttak rett fra spillkontoen. Du velger bare betalingsmåte og pengesum.
Alle uttaksforespørsler blir sett over av et menneske for ekstra sikkerhet, men vi har effektivisert arbeidet for at det skal foregå fort. For de fleste betalingsmåter, spesielt e-lommebøker, er saksbehandlingstiden meget kort. Vi forstår at når du har oppnådd gevinst, vil du ha pengene dine uten forsinkelser. Derfor har vi sterkt fokus på denne delen av servicen, samtidig som vi opprettholder et strengt sikkerhetsnivå for å ivareta alle transaksjonene dine.
På hvilken måte raskt et uttak blir behandlet, avhenger i stor grad av hvilken betalingsmetode du velger. Vi har de mest vanlige og sikreste alternativene for norske spillere. For å forenkle oversikten, presenterer vi her de hyppigst brukte metodene og tiden de typisk tar etter godkjenning:
Merk at alle uttak må godkjennes av vårt sikkerhetsteam først. Etter at den godkjenningen er fullført, er tidsestimatene over korrekte. Det kan være fordelaktig også å undersøke at du har møtt eventuelle omsetningskrav fra bonuser før du ber om uttak, for å forhindre at prosessen blir tregere.
Å stige høyt opp i VIP-systemet hos Rich Royal Casino byr på privilegier som er utover vanlige bonuser. Disse fordelene er spesiallaget for å gi en overdådig opplevelse. De som kommer til toppnivåene kan for eksempel få månedens “mysterie”-bonuser, hvor beløpet og arten er en overraskelse. Det gir en ekstra del spenning. Personlig account manager er en annen viktig fordel, som tilbyr deg en fast kontakt som assisterer deg med alt.
Andre unike goder omfatter kjappere behandling av uttak, slik at du slipper å vente. VIP-medlemmer kan også få tracxn.com tilgang til nye spill før alle andre, og få gavekort til eksklusive merkevarer eller tilbud til lukkede arrangementer. Listen over fordeler er ikke endelig og fast. Vi tar imot tilbakemeldinger fra våre aller lojale spillere og endrer tilbudet for å dekke det de foretrekker.
Vår tankegang er klar. Jo mer du deltar hos oss, jo mer må du få igjen. I stedet for et fastlåst system med få valg, har vi utviklet et som tilpasser seg sammen med deg. Allerede fra første gang du legger inn penger, blir du en del av et program som skaffer deg noe for hver krone du omsetter. Vi prioriterer konkrete goder som du merker med en gang, som bedre cashback, høyere uttaksgrenser og adgang til individuell hjelp. Dette er ikke bare tomme løfter på papiret, men virkelige oppgraderinger som bidrar til spillingen bedre.
Vi er også opptatt av å være åpne på hvordan alt foregår. Du skal enkelt kunne se din status, se hvor mange poeng du har, og hvilke belønninger du kan kreve. Denne åpenheten er grunnlaget for tillit. Målet vårt er at du skal nyte å samle poeng og nå nye trinn, ikke å måtte lete etter småskrift eller bli sjokkert over regler. Alle godene er forklart klart og er lette å bruke.
Alle spillere som registrerer seg og deponerer, blir automatisk en del av VIP-programmet. Du starter på det første nivået og tjener poeng ut fra hvor mye du spiller. Du må ikke gjøre noe mer. Du følger status og poeng enkelt i kontoen din under kategorien “VIP” eller “Belønninger”.
Når et uttak er godkjent, tar de mest effektive metodene (som e-lommebøker) ofte mindre enn et døgn. Bankoverføringer og uttak til kort kan ta 1 til 3 bankdager. Den totale tiden avhenger av metoden og om du har fullført all verifisering på forhånd.
VIP-statusen du har fått, er som regel beskyttet en periode fremover. For å opprettholde den på langtidsbasis, kan det være et krav til spilling over tid, for eksempel et halvt år. Vi gir alltid en varsel før en potensiell nedgradering, slik at du har muligheten til å være aktiv og fortsette å nyte fordelene.
Rich Royal Casino har ingen avgifter for uttak. Derimot kan betalingstjenesten du benytter (for eksempel banken din eller e-lommebok-tjenesten) ha sine egne gebyrer. Det er lurt å lese deres regler for å få greie på om det tilkommer noen ekstra kostnader.
Cashback er en prosentandel av det du har mistet over en periode (innsats minus gevinster) som du får refundert som bonusmidler. Dette er en hovedfordel i VIP-programmet vårt. Prosentdelen øker som regel jo høyere VIP-status du har. Det medfører at du får en større andel etterhvert som du kommer deg oppover.
Verifisering er et lovkrav. Det assisterer oss med å forhindre hvitvasking, bedrageri og å sikre kontoen din mot at andre personer skal få tilgang. Rutinen sikrer at du er den rette eieren av kontoen og at du er myndig til å spille. Det er en viktig sikkerhetsforanstaltning for å beskytte alle.
Når du kommer til et VIP-nivå som omfatter personlig account manager, blir du gitt en dedikert kontakt. Du mottar deres kontaktopplysninger (som en e-postadresse) tilsendt, og de tar også kontakt med jevne mellomrom med deg. Du finner også opplysningene deres i VIP-delen av kontoen din eller ved å henvende deg i live chatten.
